ST

Manajemen Pelayanan Publik dan Bisnis

Buku ini dirancang untuk memberikan panduan menyeluruh dari konsep dasar hingga strategi implementasi dalam manajemen pelayanan. Bab pertama membahas esensi pelayanan sebagai fondasi dari interaksi publik dan bisnis. Pembaca akan dibimbing melalui perjalanan pemahaman konsep dasar pelayanan, yang menjadi landasan bagi pembahasan lebih mendalam tentang strategi dan praktik efektif. Bab-bab berikutnya secara khusus menyoroti strategi pelayanan yang efektif di sektor publik dan penerapan konsep bisnis dalam manajemen pelayanan. Melalui analisis mendalam, pembaca akan diajak untuk mengintegrasikan prinsip-prinsip manajemen bisnis ke dalam konteks pelayanan publik, menciptakan sinergi antara kebutuhan masyarakat dan praktik-praktik bisnis yang efektif. Peran kepemimpinan dan inovasi dalam peningkatan pelayanan menjadi sorotan khusus dalam buku ini. Pembaca akan diarahkan untuk memahami bagaimana kepemimpinan yang efektif dan inovasi yang tepat dapat menjadi katalisator perubahan positif. Ini tidak hanya tentang mengelola proses, tetapi juga tentang membentuk budaya organisasi yang berorientasi pada pelayanan, memberdayakan karyawan, dan menjawab tuntutan yang berkembang. Bab tentang peran teknologi dalam mewujudkan pelayanan yang modern membuka wawasan terhadap bagaimana perubahan teknologi dapat menciptakan lompatan kualitatif dalam kualitas dan aksesibilitas pelayanan. Kami membahas implementasi teknologi informasi, aplikasi seluler, dan platform online sebagai alat yang efektif untuk meningkatkan respons, efisiensi, dan pengalaman pelanggan. Bab akhir membahas pentingnya pengukuran kinerja dan evaluasi pelayanan. Kami menekankan betapa pentingnya memahami dampak setiap langkah yang diambil dalam meningkatkan pelayanan, dan bagaimana sistem evaluasi yang baik dapat menjadi panduan untuk terus berinovasi dan meningkatkan kualitas layanan.

MANAJEMEN OPERASI PADA PERUSAHAAN

Kehadiran Buku Manajemen Operasi Pada Perusahaan ini disusun oleh para akademisi dan praktisi dalam bentuk buku kolaborasi. Walaupun jauh dari kesempurnaan, tetapi kami mengharapkan buku ini dapat dijadikan referensi atau bacaan serta rujukan bagi akademisi ataupun para profesional mengenal ilmu Manajemen Operasi Pada Perusahaan. Sistematika penulisan buku ini diuraikan dalam empat belas bab yang memuat tentang manajemen operasional, strategi operasional dan kegiatan operasional, penerapan manajemen operasional, manajemen produksi, kapasitas produksi dan pelayanan, desain proses dan kapasitas, tata letak kegiatan operasional, manajemen kualitas dan standar internasional, pengawasan mutu (quality control), manajemen persediaan, strategi pengelolaan sumber daya manusia operasional, perencanaan dan penjadwalan produksi, manajemen rantai pasok, outsourcing dan system operasional yang ramping.

Matematika Keuangan

Buku Matematika Keuangan merupakan buku yang berisi tentang penjelasan secara teori matematis dan terapannya pada bidang keuangan. Buku Matematika Keuangan ini dirancang dengan sistematika penjelasan dan penggunaan bahasa yang runtun dan mudah dipahami oleh pembaca. Pada awal buku, pembaca disuguhkan secara detail konsep dasar bunga dan perhitungannya. Selain itu, teori matematis dan turunan serta keterkaitan antar rumus diulas dengan kalimat yang lugas dan mudah dipahami sehingga pembaca mampu memverbalkan tiap besaran dan angka yang diperoleh. Konsep lain yang dibahas secara detail pada buku ini dan menjadi dasar pemahaman kalkulasi transaksi keuangan adalah anuitas. Dasar-dasar teori bunga dan anuitas selanjutnya menjadi bekal pembaca untuk memahami implementasi keduanya seperti pada yield rates, perhitungan pelunasan hutang dengan metode amortisasi dan sinking fund, serta pemahaman terhadap obligasi. Untuk lebih memudahkan para pembaca dalam memahami dan menerapkan teori matematika, buku ini dilengkapi dengan contoh yang bervariasi berserta solusi dengan tahapan yang rinci dan mudah untuk dipahami. Selain itu, penurunan rumus pada buku ini juga memberikan penguatan matematis bagi para pembaca sehingga secara konseptual mudah memahami kompleksitas permasalahan yang sering muncul pada transaksi keuangan. Kompetensi matematis yang disuguhkan di buku Matematika Keuangan ini juga mempermudah pembaca dalam memverbalkan angka atau besaran yang didapatkan dalam setiap perhitungan.

KEPEMIMPINAN DAN PERILAKU ORGANISASI : Teori dan Praktik di Bidang Manajemen dan Pendidikan

Judul : KEPEMIMPINAN DAN PERILAKU ORGANISASI : Teori dan Praktik di Bidang Manajemen dan Pendidikan Penulis : Dr. Agustina Rahmi, M.Pd., dan Dr. Jarkawi, M.MPd Editor : Dr. Sabariah, M. Pd Ukuran : 15,5 x 23 cm Tebal : 145 Halaman Cover : Soft Cover No. ISBN : 978-623-162-365-2 SINOPSIS Kepemimpinan dan perilaku organisasi adalah dua konsep yang saling terkait dan penting dalam manajemen. Menariknya, kepemimpinan dan perilaku organisasi merupakan bahasan yang terus berkembang tergantung pada situasi dan jenis organisasi. Oleh karena itu, pembahasan ini seringkali mengharuskan individu untuk mengembangkan kemampuan adaptasi dan pemecahan masalah yang kuat untuk menghadapi tantangan dunia yang berubah-ubah. Kepemimpinan membahas kemampuan seseorang untuk mempengaruhi, mengarahkan, dan menginspirasi orang lain dalam mencapai tujuan atau visi tertentu. Pembahasan kepemimpinan mencangkup berbagai gaya kepemimpinan, pengambilan keputusan, komunikasi efektif, kemampuan untuk memotivasi tim, dan kemampuan beradaptasi dengan perubahan situasi. Sedangkan perilaku organisasi merupakan studi yang mempelajari tentang bagaimana individu, kelompok, dan tim berinteraksi di dalam organisasi. Pembahasan perilaku organisasi ini mencakup pemahaman tentang bagaimana orang berperilaku di lingkungan kerja, bagaimana mereka berkomunikasi, bekerja sama, dan memecahkan masalah bersama. Perilaku organisasi ini akan mempelajari berbagai konsep seperti motivasi, komunikasi interpersonal, konflik, perubahan organisasi, dan manajemen konflik. Dengan mempelajari kepemimpinan dan perilaku organisasi, kita akan dapat mengeksplorasi studi kasus, teori, dan praktek terbaik dalam manajemen sumber daya manusia, manajemen konflik, pengembangan tim, serta bagaimana membangun lingkungan kerja yang efisien dan produktif. Sehingga, dapat membantu individu mengembangkan keterampilan kepemimpinan mereka, memahami dinamika kelompok dalam konteks organisasi, dan berkontribusi secara positif terhadap pencapaian tujuan organisasi. Buku ini salah satu buku yang patut Anda baca sebagai tambahan wawasan, jembatan dan menginspirasi pemikiran Anda bagaimana mengahadapi dan memahami terkait kepemimpinan dan organisasi.

Pengantar Manajemen

Manajemen merupakan kekuatan utama dalam organisasi untuk mengelola dan mengkoordinasi sumberdaya manusia dan material, dan para manajer bertanggung jawab untuk pelaksanaan organisasinya, baik untuk hasil sekarang maupun untuk potensi masa mendatang. Manajemen memasukkan unsur kepemimpinan di samping penerapan berbagai keahlian teknis seperti keterampilan pengambilan keputusan dan perencanaan. Dalam konteks lingkungan luar subsistem organisasi, para manajer melaksanakan fungsi-fungsi dasar dan mempertahankan keseimbangan dinamis. Dalam keperluan itulah, buku Pengantar Manajemen ini sengaja penulis hadirkan untuk pembaca. Buku ini untuk memberikan pencerahan kepada para pendidik, peserta didik, pelaku pendidikan, pengelola lembaga pendidikan dan masyarakat pada umumnya, dalam rangka menciptakan generasi emas yang memiliki ilmu pengetahuan serta wawasan yang luas

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN DALAM BISNIS DIGITAL

Perkembangan teknologi informasi telah mendorong perubahan signifikan dalam cara organisasi menjalankan operasinya. Sistem informasi manajemen tidak lagi sekadar alat bantu administratif, tetapi telah menjadi bagian integral dalam pengambilan keputusan strategis, efisiensi operasional, serta inovasi layanan dan produk. Dalam dunia bisnis digital yang serba cepat dan kompetitif, kemampuan memanfaatkan SIM secara optimal merupakan salah satu kunci keberhasilan.

MANAJEMEN LAYANAN TEKNOLOGI INFORMASI

Penulis: Rudi Hartono, dkk Isbn: 978-623-459-619-9 Halaman: vii + 283 Ukuran: 14,8 x21 Tahun: 2023 Sinopsis: Penerapan Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK) tumbuh dan berkembang dengan cepat. Teknologi informasi merupakan sebuah sistem untuk mengelola data secara sistematis yang mampu dikelola oleh sumber daya manusia. Sumber daya manusia akan merancang dengan berbagai bahasa pemograman, Database Management System (DBMS) dan teknologi lainnya. Rancangan managemen anatara software dan hardware harus mampu dikembangkan sesuai dengan perkembangan teknologi, hingga mampu menghasilkan informasi yang akurat sesuai dengan pengamatan, laporan, data, spesies dan analitiknya. Manajemen layanan TI mencakup berbagai praktik dan proses, seperti manajemen perubahan, manajemen konfigurasi, manajemen insiden, manajemen masalah, manajemen permintaan, manajemen akses, dan sebagainya. Setiap praktik dan proses ini dirancang untuk memastikan bahwa layanan TI yang disediakan berkualitas, tersedia secara konsisten, dan dapat diandalkan. CSI secara terus-menerus, organisasi dapat memastikan bahwa layanan TI dan proses-proses yang terkait selalu diperbaiki dan ditingkatkan untuk mendukung tujuan bisnis organisasi. Hal ini akan membantu organisasi untuk meningkatkan kepuasan pelanggan, meningkatkan efisiensi dan efektivitas layanan TI, dan meningkatkan daya saing bisnis secara keseluruhan.

HIDANGAN ISTIMEWA OWLA DAN OWLY

Eksplorasi Penerapan Matematika & Statistika

Di era modern yang penuh dengan data dan tantangan kompleks, memahami matematika dan statistika bukan lagi sekadar pilihan, tetapi kebutuhan. Buku "Eksplorasi Penerapan Matematika & Statistika" hadir untuk menjawab kebutuhan tersebut, dengan mengungkap keindahan dan kekuatan kedua disiplin ilmu ini dalam menganalisis, memprediksi, dan menyelesaikan berbagai persoalan nyata. Buku ini mengajak pembaca menjelajahi beragam topik menarik, mulai dari keindahan bilangan dan duni geometri hingga kekuatan probabilitas dalam menghadapi ketidakpastian. Lebih jauh, pembaca juga diajak memahami dunia data science yang berkembang pesat, serta aplikasi praktis matematika dan statistika di berbagai bidang, seperti ekonomi, kesehatan, teknologi, dan lingkungan. Disusun dengan pendekatan yang mudah dipahami, buku ini diperkaa dengan studi kasus aplikatif, buku "Eksplorasi Penerapan Matematika & Statistika" adalah panduan inspiratif yang memperlihatkan bagaimana harmoni antara matematika dan statistika dapat menghasilkan solusi cerdas untuk menjawab tantangan kehidupan modern.

Manajemen UMKM di Era Digital

Buku Manajemen UMKM di Era Digital mengupas tuntas bagaimana UMKM dapat beradaptasi dan berkembang di tengah revolusi digital yang semakin pesat. Dengan fokus pada transformasi digital, buku ini membahas peran UMKM dalam perekonomian, tantangan yang dihadapi, serta berbagai strategi untuk mengoptimalkan bisnis di era digital. Berbagai topik seperti pemasaran digital, pemanfaatan media sosial, penggunaan e commerce, akses permodalan berbasis teknologi, hingga legalitas usaha dikaji secara mendalam untuk memberikan wawasan yang komprehensif bagi pelaku UMKM, mahasiswa, serta akademisi yang ingin memahami lanskap bisnis digital. Selain itu, buku ini juga membahas tren dan inovasi terkini dalam pengelolaan UMKM, strategi pengelolaan keuangan berbasis Financial Technology (FinTech), serta penerapan green business untuk keberlanjutan usaha. Dengan pendekatan yang menggabungkan teori, studi kasus, serta solusi praktis, buku ini diharapkan dapat menjadi referensi yang bermanfaat tidak hanya bagi pelaku usaha tetapi juga bagi mahasiswa yang ingin mendalami strategi bisnis digital. Dilengkapi dengan contoh nyata dan panduan langkah demi langkah, buku ini memberikan pemahaman yang mendalam serta aplikatif untuk menghadapi tantangan dan peluang dalam dunia UMKM yang semakin dinamis.

Pengantar Administrasi Perkantoran

Buku ini membahas berbagai aspek fundamental, mulai dari pengertian dan fungsi administrasi, struktur organisasi kantor, manajemen kegiatan, hingga layanan prima dan pengelolaan sumber daya manusia. Buku ini juga membahas topik-topik penting seperti pemilihan lokasi dan tata ruang kantor, perlengkapan dan teknologi kerja, komunikasi efektif, korespondensi, serta sistem pengarsipan. Tak hanya itu, buku ini juga memuat pembahasan mendalam tentang pentingnya keamanan kerja, etika profesional, serta evaluasi kinerja administratif.

Administrasi Perkantoran

Tujuan beberapa individu ada yang sama dan ada yang berbeda. Bagi setiap individu yang memiliki tujuan yang sama akan membentuk kelompok yang dikenal dengan istilah organisasi, misalnya organisasi guru, organisasi pengusaha, organisasi petani dan sebagainya. Ketika seorang individu telah bergabung dalam sebuah organisasi, maka tujuan-tujuan individu akan dilebur menjadi satu tujuan bersama yang terangkum dalam rumusan visi dan misi organisasi. Dalam sebuah organisasi, setiap individu akan saling berbagi, bekerjasama dan mempengaruhi satu sama lain dalam mencapai tujuan masing-masing. Buku ini menyajikan pengetahuan tentang administrasi perkantoran yang perlu dipahami oleh seseorang yang memiliki profesi sebagai sekretaris, manajer kantor, dan pegawai administrasi. Dalam buku ini dijelaskan pula persamaan dan perbedaan tugas-tugas profesisekretaris, manajer kantor, dan pegawai administrasi

City of the Lost

Casey Duncan is a homicide detective with a secret: when she was in college, she killed a man. She was never caught, but he was the grandson of a mobster and she knows that someday this crime will catch up to her. Casey's best friend, Diana, is on the run from a violent, abusive ex-husband. When Diana's husband finds her, and Casey herself is attacked shortly after, Casey knows it's time for the two of them to disappear again. Diana has heard of a town made for people like her, a town that takes in people on the run who want to shed their old lives. You must apply to live in Rockton and if you're accepted, it means walking away entirely from your old life, and living off the grid in the wilds of Canada: no cell phones, no Internet, no mail, no computers, very little electricity, and no way of getting in or out without the town council's approval. As a murderer, Casey isn't a good candidate, but she has something they want: She's a homicide detective, and Rockton has just had its first real murder. She and Diana are in. However, soon after arriving, Casey realizes that the identity of a murderer isn't the only secret Rockton is hiding—in fact, she starts to wonder if she and Diana might be in even more danger in Rockton than they were in their old lives. An edgy, gripping crime novel from bestselling urban fantasy writer Kelley Armstrong, City of the Lost boldly announces a major new player in the crime fiction world.

Resurrection, a Novel

Komik 60 Detik Sejarah

"Buku ini berupa komik pengetahuan berwarna yang membahas tema-tema seputar sejarah, seperti kehidupan zaman prasejarah, tokoh-tokoh terkenal dalam sejarah, tempat-tempat bersejarah, dan sebagainya. Pengetahuan seputar sejarah dibahas lewat tokoh-tokoh lucu yang tampil dalam komik ini. Satu topik dibahas secara singkat dan mendetail. Jadi, pembaca bisa belajar banyak hal dalam satu buku."

Politweet

“Kita harus menimbang reaksi rakyat ….” “Siapa?” “Pendukung Anda.” “Ah ya. Lanjutkan.” Politweet adalah kicauan jujur Salman Aristo terhadap dunia politik Indonesia. Berawal dari Twitter, kicauan yang terangkai dalam kisah-kisah mini ini disajikan dengan bumbu tambahan: ilustrasi. Menggelitik dan menyentil, kisah-kisah mini ini akan menghibur Anda tiada henti sekaligus berefleksi. [Mizan, Bentang, Komik, Politik, Indonesia]

Finders Keepers

The second book in Stephen King’s Bill Hodges trilogy (Mr. Mercedes, Finders Keepers, End of Watch) “Stephen King’s superb stay-up-all-night thriller is a sly tale of literary obsession that recalls the themes of his classic 1987 novel Misery” (The Washington Post)—the #1 New York Times bestseller about the power of storytelling, starring the same trio of unlikely and winning heroes Stephen King introduced in Mr. Mercedes. “Wake up, genius.” So announces deranged fan Morris Bellamy to iconic author John Rothstein, who once created the famous character Jimmy Gold and hasn’t released anything since. Morris is livid, not just because his favorite writer has stopped publishing, but because Jimmy Gold ended up as a sellout. Morris kills his idol and empties his safe of cash, but the real haul is a collection of notebooks containing John Rothstein’s unpublished work...including at least one more Jimmy Gold novel. Morris hides everything away—the money and the manuscripts no one but Gold ever saw—before being locked up for another horrific crime. But upon Morris’s release thirty-five years later, he’s about to discover that teenager Pete Saubers has already found the stolen treasure—and no one but former police detective Bill Hodges, along with his trusted associates Holly Gibney and Jerome Robinson, stands in the way of his vengeance... Not since Misery has Stephen King played with the notion of a reader and murderous obsession, filled with “nail biting suspense that’s the hallmark of [his] best work” (Publishers Weekly).

Puisi Mbeling Dan Persona Perempuan

Buku kategori puisi yang berjudul Puisi Mbeling Dan Persona Perempuan merupakan karya dari Dheka Dwi Agustiningsih. Buku ini membahas sajak-sajak karya Remy Sylado yang terkumpul dalam Puisi Mbeling (2004). Karya tersebut merupakan produk dari Gerakan Puisi Mbeling yang berkembang di Indonesia pada tahun 1970-an. Sebagai produk dari sebuah gerakan, sajak-sajaknya memiliki karakteristik khusus yang mewarnai perpuisian Indonesia. Analisis dilakukan menggunakan teori aspek-aspek sajak yang dikemukakan oleh Luxemburg, dkk dan pendekatan serta pandangan mengenai gambaran perempuan yang dikemukakan oleh Beauvoir.

14 Tribune

Kumpulan puisi di dalam buku ini menggambarkan cita, cerita, dan cinta dari sisi pikiran muda. Kehendak kuat untuk mewujudkan apa yang kita inginkan. Itulah esensi cita-cita. Tanpanya manusia hidup tanpa arah, tanpa 'bahan bakar' hingga cepat 'lesu' menghadapi deras-arus kehidupan. Dengan puisi, kami ingin berbagi serangkai cita-cita, sebagai individu dan bagian dari yang lain. Harapannya, kami dapat memantik api Anda. Cerita, serangkaian peristiwa, pengalaman, impresi, dan memori. la membuat segala hal di sekitar kita lebih masuk akal: Di sana ada makna yang disuntikkan ke dalam ingatan sehingga menjadi pembelajaran hidup. Cerita yang sama dengan gema dan pelajaran berbeda di setiap hati dan benak, kami bagikan juga di buku ini. Akhirnya, cintalah yang menyimpul segala. Dalam sebuah gambar, ia yang memberi warna. Namun, layaknya warna dalam lukisan, kurang dan lebihnya menggores berkat dan petaka. Cinta adalah pedang bermata dua. Selamat menyelami alam pikiran muda dalam 14 tribune yang menampilkan 75 puisi cita, cerita dan cinta.

Kisah para Rasul