Profil penulis
Subagyo
2 karya publik ditemukan.
2026: 2
2026 · Book · Koleksi Perpustakaan
Dalam sebuah bisnis, uang sudah dianggap lebih dari sekadar darah kehidupannya. Faktor uang selain digunakan sebagai “tujuan berbisnis”, misalnya mendapatkan uang sebanyak-banyaknya, secepat-cepatnya, dan selanggeng-langgengnya, uang juga digunakan sebagai indikator “sehat-tidak-sehatnya” kondisi bisnis serta sebagai indikator “benar-tidaknya” sebuah bisnis. Buku ini disusun dengan maksud memberikan tools bagi manajer dalam menggunakan informasi terkait uang untuk justifikasi pengambilan keputusan terkait bisnis. Dalam buku ini dipilih pendekatan desain dengan pertimbangan justifikasi tentang ketepatan sebuah keputusan bisnis sangat dipengaruhi oleh model bisnis yang dipilih atau dijalani. Lebih lanjut, pengambilan pendekatan desain juga didukung oleh kenyataan bahwa bidang akuntansi manajemen lebih fokus pada asas manfaat dan efektivitas dalam mendukung pengambilan keputusan—tidak seperti dalam bidang akuntansi keuangan yang sifatnya sangat formal dan standar. [UGM Press, UGM, Gadjah Mada University Press]
2026 · Book · Koleksi Perpustakaan
Buku ini dirancang untuk memberikan panduan menyeluruh dari konsep dasar hingga strategi implementasi dalam manajemen pelayanan. Bab pertama membahas esensi pelayanan sebagai fondasi dari interaksi publik dan bisnis. Pembaca akan dibimbing melalui perjalanan pemahaman konsep dasar pelayanan, yang menjadi landasan bagi pembahasan lebih mendalam tentang strategi dan praktik efektif. Bab-bab berikutnya secara khusus menyoroti strategi pelayanan yang efektif di sektor publik dan penerapan konsep bisnis dalam manajemen pelayanan. Melalui analisis mendalam, pembaca akan diajak untuk mengintegrasikan prinsip-prinsip manajemen bisnis ke dalam konteks pelayanan publik, menciptakan sinergi antara kebutuhan masyarakat dan praktik-praktik bisnis yang efektif. Peran kepemimpinan dan inovasi dalam peningkatan pelayanan menjadi sorotan khusus dalam buku ini. Pembaca akan diarahkan untuk memahami bagaimana kepemimpinan yang efektif dan inovasi yang tepat dapat menjadi katalisator perubahan positif. Ini tidak hanya tentang mengelola proses, tetapi juga tentang membentuk budaya organisasi yang berorientasi pada pelayanan, memberdayakan karyawan, dan menjawab tuntutan yang berkembang. Bab tentang peran teknologi dalam mewujudkan pelayanan yang modern membuka wawasan terhadap bagaimana perubahan teknologi dapat menciptakan lompatan kualitatif dalam kualitas dan aksesibilitas pelayanan. Kami membahas implementasi teknologi informasi, aplikasi seluler, dan platform online sebagai alat yang efektif untuk meningkatkan respons, efisiensi, dan pengalaman pelanggan. Bab akhir membahas pentingnya pengukuran kinerja dan evaluasi pelayanan. Kami menekankan betapa pentingnya memahami dampak setiap langkah yang diambil dalam meningkatkan pelayanan, dan bagaimana sistem evaluasi yang baik dapat menjadi panduan untuk terus berinovasi dan meningkatkan kualitas layanan.
